ยืนสู้วิกฤติด้วยแนวคิด ดูแลลูกค้าเก่าให้เยี่ยมยอด..ช่วยเพิ่มยอดขาย
-ก
ก
ก+
Light
Dark
ฟังบทความ
...
LATEST
Politics & Society
ทรัมป์ 2.0 และผลกระทบต่อยุทธศาสตร์ความมั่นคงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
13 พ.ย. 67
World
Politics & Society
ไม่ใช่ทุกคนจะชอบดูพลุ เพราะมันทั้งหนวกหู ตกใจ และทำลายสิ่งแวดล้อม
15 พ.ย. 67
Human's Life
Summary
- การขยายฐานลูกค้าใหม่ เป็นการสร้างการเติบโตให้ธุรกิจ แต่อีกอย่างที่สำคัญคือ การรักษาฐานลูกค้าเก่า เป็นการสร้างความมั่นคงในเชิงลึก และได้ผลเสมอในช่วงวิกฤติ
- ทางรอดหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจผ่านพ้นไปได้ไม่ว่าสถานการณ์ใดคือ การมีลูกค้าเก่าที่รักแบรนด์นั้นๆ อย่างเหนียวแน่น
- กรณีตัวอย่างคือ เอไอเอสที่ยึดหลัก 4 กลยุทธ์ มาตลอดกับฐานลูกค้านับสิบล้านราย คือ ใส่ใจ สังเกต สื่อสาร และสิทธิพิเศษ
...
Author
อธิกร ศรียาสวิน (ก้า อรินธรณ์)
ผู้อำนวยการสถาบัน Academy of Business Creativity (ABC) มหาวิทยาลัยศรีปทุม นักสื่อสารแบรนด์ ที่ปรึกษาด้านครีเอทีฟแบรนดิ้งTRENDING
LATEST
Politics & Society
ทรัมป์ 2.0 และผลกระทบต่อยุทธศาสตร์ความมั่นคงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
13 พ.ย. 67
WorldPolitics & Society
ไม่ใช่ทุกคนจะชอบดูพลุ เพราะมันทั้งหนวกหู ตกใจ และทำลายสิ่งแวดล้อม
15 พ.ย. 67
Human's Life